11月19日一大早,业务员刘姐接到化工集团CVC项目部李工的电话,李工满怀诚恳与抱歉的语气,告诉刘姐,有一封公司总部发来的感谢信,一定要他亲自交给刘姐,以表达感激之情。

刘姐仔细地念完这封信,回想起当时自己带队赶赴现场负责指导调试的情景,历历在目,今年2020年,真的是太难了,赶上疫情,多数项目停滞,安装调试的工作也是难上加难,一方面是现场工况无法满足开工要求,另一方面国内冒出的几例确认病例,就像个淘气的小妖,时不时出来吓吓人,搞得人心惶惶,出差都受到各种限制,大家最担心的其实还是健康问题,谁不害怕啊,离开了家,离开了自己熟悉的环境,踏上北上或是南下的高铁,路上的午餐标配都是方便面加火腿肠。但是客户的现场只要有技术需求,威利的售后服务团队就会迅速响应,疫情防控全面解除后,威利人奔赴全国各地,有的培训仪表知识,有的负责现场故障的排查与检修,有的协助业务员到客户现场做技术交流,有的不顾危险下井进行仪表安装......

当我们看到客户在《用户回访表》上签下“满意”两个字的时候,我们所有的付出都是值得的!

威利仪表的售后服务团队,好样的!